XP 難解度No.1 再起動の無限ループ 修理 c000021a Unknown Hard Error

c000021a Unknown Hard Error !

原因の特定が困難な修理で、特に原因の切り分けに注意が必要です。
Hard Error と表示されていますがこれは、HDD 全般に関してのことですので徹底的に調べることになります。
まず、お客様の使用環境や日頃からの使い方等をお聞きしてから探りを入れていきます。 お客様のお電話で出張修理になり、お邪魔することになりました。 。！

お話の内容はそれだけで、詳しくは説明しきれないのでお願いしますとのことでしたので その場では、特定は困難と判断し持ち帰り修理となりました。

問題の機体

開けて吃驚！

エライことになってる！

コンデンサの頭が膨らんでいます　約１０個も！

メモリーは 256 しか積んでいませんでおらず、これでは遅いはずです。

XP の最低起動条件値で今まで動いていたのが不思議なくらいです。

起動できなくなった直接の原因ではありませんがコンデンサが１０個はかなりヤバイ状態ですね！

次にHDDを取り出し調査の開始ですが、エラーナンバーの意味するところは　死のエラーと言うのが有名で広範囲にその要因が考えられます。

お客様のお話から「強制終了を繰り返していた」がポイントで不整合が起こった可能性があります。

もう一度お電話して詳しくお聞きしたところ Updete がきちんと出来ていなかった可能性が出てきました。

とにかく、バックアップを取らねば！

まずは一通りの修復セオリー通りの処置をし、起動するようになりXPロゴマークまでは表示出来ました。しかし、表示はここまでで停止してしまいます。

こんなことは本当は言ってはいけないのですが、どの工程で正常起動まで持っていけるのかワクワクしてきます。

行程詳細

無限ループ発生
XPロゴ表示で再起動繰り返し F8にてセーフモード起動後
「システム障害時の自動的な再起動を無効にする」を選択し止める
データバックアップ再構築作成 確認　

すごい数のエラー出現、調整 調整

コンソールにて
Boot.ini /r

レジストリファイル調整設定　回復コンソールにて
バックアップ分のコピー開始
  c:/system volume information に保存分レジストリのコピー
（system/default/sam/security)

c:/windows/system32/config に移動

SPの全削除開始
cd $ntservicepackuninstall$spuninst 開始
batch spuninst.txt 入力 　exit

再起動後 通常起動　　とりあえず起動まで完了。!

今回は、この工程で通常起動ができましたが、お客様の日常使用の度合いや環境によっては全く違うプロセスでアプローチしなければならない場合があります。

後日お客様にご相談して手持ちの中古PCと増設分のメモリーを格安にてご提供させて頂きました。